Условия использования

1. Информация о продавце

Настоящие условия регулируются законодательством Республики Беларусь. Используя Сайт, вы соглашаетесь с данными условиями.

2. Предмет договора

HomeFlavor предлагает к приобретению изделия ручной работы:

• Натуральный зефир ручного приготовления (ассорти вкусов)
• Изделия из бельгийского шоколада ручной работы
• Подарочные наборы и праздничные миксы
• Корпоративные наборы с индивидуальным дизайном

Все изделия изготавливаются под заказ. Состав, вес и оформление согласовываются индивидуально.

3. Оформление заказа

1. Вы заполняете форму заявки на Сайте, указывая контактные данные и пожелания к заказу.
2. Мы связываемся с вами в течение 24 часов в рабочие дни для уточнения деталей: состав, дата готовности, способ получения.
3. После согласования деталей вы получаете подтверждение и счёт к оплате.
4. Заказ считается принятым после внесения предоплаты или полной оплаты (по договорённости).

4. Цены и оплата

Цены указаны в белорусских рублях (BYN). Итоговая стоимость зависит от состава, объёма и сложности оформления заказа и согласовывается индивидуально.

Принимаемые способы оплаты:

• Банковский перевод (ЕРИП)
• Наличными при получении (при самовывозе)

* Для корпоративных заказов возможна оплата по счёту — уточняйте при оформлении.

5. Сроки изготовления

Сроки изготовления согласовываются индивидуально в зависимости от сложности и объёма заказа. Стандартные сроки:

• Небольшие наборы (до 500 г) — 2–3 рабочих дня
• Крупные и корпоративные заказы — от 5 рабочих дней

О готовности заказа мы сообщаем заблаговременно по указанному вами способу связи.

6. Получение заказа

Доступны следующие варианты получения:

• Самовывоз — адрес и удобное время согласовываются при подтверждении заказа (г. Брест).
• Доставка — по г. Брест и пригороду. Стоимость и условия уточняются при оформлении заказа.

7. Возврат и обмен

В соответствии с Законом Республики Беларусь от 09.01.2002 №90-З «О защите прав потребителей» и Постановлением Совета Министров РБ №778:

• Продукты питания надлежащего качества возврату и обмену не подлежат.
• В случае получения продукции ненадлежащего качества (нарушение упаковки, несоответствие согласованному составу) — незамедлительно свяжитесь с нами по телефону или e-mail с фотофиксацией.
• Вопросы возврата средств решаются индивидуально в течение 3 рабочих дней.

8. Ограничение ответственности

• HomeFlavor не несёт ответственности за задержки, вызванные обстоятельствами непреодолимой силы.
• Информация на Сайте носит ознакомительный характер. Итоговые параметры заказа определяются при согласовании.
• HomeFlavor не несёт ответственности за использование продукции лицами с пищевой аллергией без предварительного уведомления о наличии аллергенов.

Состав и аллергены: все изделия могут содержать следы орехов, яиц, молока, глютена. Если у вас или получателя подарка есть пищевые аллергии — сообщите об этом при оформлении заказа.

9. Интеллектуальная собственность

Все материалы Сайта (тексты, изображения, логотип, дизайн) являются собственностью HomeFlavor и защищены законодательством Республики Беларусь об авторском праве. Использование материалов без письменного разрешения запрещено.

10. Разрешение споров

Все споры решаются путём переговоров. При недостижении согласия — в судебном порядке в соответствии с законодательством Республики Беларусь по месту нахождения продавца (г. Брест).

11. Применимое право

Настоящие Условия регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Республики Беларусь. К отношениям, не урегулированным настоящими Условиями, применяются нормы Гражданского кодекса Республики Беларусь и Закона «О защите прав потребителей».

12. Контакты

По всем вопросам обращайтесь:

Время ответа: ежедневно с 9:00 до 21:00 (по минскому времени).